Política de reembolso

DEVOLUÇÕES E DIREITO DE RETIRADA

1.1. O Comprador dispõe de um prazo de 14 dias a partir da data de recepção dos Produtos para exercer o seu direito de rescisão e solicitar a alteração ou reembolso total ou parcial da sua encomenda sem necessidade de justificar o motivo.

O Comprador deverá então seguir as instruções fornecidas neste e-mail para devolver os Produtos. Em particular, o Comprador terá um prazo de 14 dias a partir do envio do seu pedido de desistência para devolver os Produtos para o seguinte endereço: C/ Les Rotes 6-B, 46540 El Puig, Espanha .

1.2. Além disso, recorde-se que para as mercadorias que não possam ser enviadas pelo correio normal La Poste, o Comprador deverá suportar os custos de devolução dos Produtos sujeitos a desistência.

Os produtos só podem ser aceites pela aroz.fr se estiverem completos, sem uso e devolvidos na sua embalagem original intacta, acompanhados do formulário de devolução fornecido pela aroz.fr, se aplicável, e da fatura.

Se os Produtos não forem devolvidos no prazo de 14 dias a partir do dia do efetivo recebimento do pedido, o pedido será considerado final e nenhum reembolso será feito no que diz respeito ao direito de rescisão legalmente reconhecido ao Comprador.

1.3 Se as condições acima mencionadas forem atendidas, o vendedor reembolsará os valores devidos no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir da data de recebimento pelo vendedor. Caso o cliente tenha optado pelo reembolso, o valor a ser reembolsado será creditado na conta bancária do cliente através do método de pagamento utilizado durante o pedido.